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Fachinformatiker (m/w) im Technischen Support Posted Jan 09
awinta GmbH , Gefrees, Bayern, Germany
 
  • This employer requests that only candidates in Germany apply to this job.

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IT-Profis und digitale Vorausdenker

stehen bei uns hoch im Kurs.

Willkommen bei der awinta GmbH - dem deutschen Marktführer, wenn es um Warenwirtschaftssysteme im Apothekenumfeld geht! Unsere rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen sich täglich an mehreren Standorten in ganz Deutschland dafür stark, dass digitale Lösungen ihren Weg in die Apotheken finden. Und weil wir als Nr. 1 stets bestrebt sind, unseren Erfolg noch weiter auszubauen, suchen wir nach klugen Köpfen, die gemeinsam mit uns in die Zukunft blicken möchten. Sind Sie einer davon? Dann starten Sie bei uns als

Wir bieten unseren Kunden einen kompetenten Service, sind für sie von Montag bis Samstag erreichbar und leisten professionelle Unterstützung. Um dieses Team zu verstärken, suchen wir Sie für unseren Hauptsitz Bietigheim-Bissingen sowie für unsere Standorte Mannheim, Gefrees, Chemnitz, Oberhausen und Berlin als Fachinformatiker (m/w) im Technischen Support

Ihr Job:

Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Beratungs­anfragen

Klassifizieren und Priorisieren der Service Calls durch eine zielorientierte Gesprächsführung

Serviceorientierte Beratung und eigenständige Störungsbehebung direkt am Telefon oder Remote über TeamViewer

Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen über TeamViewer

Unterstützung unseres technischen Außendienstes in fachlichen Fragen

Sorgfältige Dokumentation und Tracking von Incidents, Problem Records und Service Requests über unser Ticketsystem Ihre Pluspunkte:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w) Sys­tem­integration, IT-Systemelektroniker (m/w) etc., oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support

Erste Erfahrungen im telefonischen Support und im Umgang mit Ticket­systemen

Fundierte Kenntnisse im Betriebssystem Windows, Linux- und Hard­ware­kennt­nisse sind darüber hinaus von Vorteil

Gute Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung in der Durchführung von Instal­la­tionen und Systemkonfigurationen

Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung

Hohes Engagement und Eigenmotivation

Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr) und gele­gent­lichen Samstagsarbeit

Kommunikationsstärke (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind?

Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolg­reichen, dynamischen Unternehmen. Unser motiviertes Team, Ihr moderner Ar­beits­platz und die Mitarbeit am Erfolg neuer Technologien werden Sie be­geis­tern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Neugierig geworden?

Dann zögern Sie nicht länger! Bewerben Sie sich per E-Mail und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren möglichen Starttermin mit. Ihre Unterlagen senden Sie hierzu einfach an - zusammengefasst in einer Datei mit maximal 2 MB.

Standort

Bietigheim-Bissingen / Mannheim / Gefrees / Chemnitz / Oberhausen / Berlin

Beginn

ab sofort awinta GmbH

Personal

Robert-Bosch-Straße 7-9

74321 Bietigheim-Bissingen

Kontakt Personalabteilung

Frau Nicole Beyerer

Tel. 588-679

Employment Type: Festanstellung
Work Hours: keine Angabe
Other Pay Info: VB

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